電動(dòng)汽車(chē)充電樁服務(wù)效率需提高

電動(dòng)汽車(chē)充電樁服務(wù)效率需提高

近期,一位電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主透露,電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)已經(jīng)時(shí)近一年,當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)介紹了合作的電動(dòng)汽車(chē)充電樁企業(yè),保證一年之內(nèi)免費(fèi)為電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁,但是由于當(dāng)時(shí)電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主的小區(qū)環(huán)境不適合安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁,所以此事便暫時(shí)擱置了。

經(jīng)過(guò)大半年的努力,電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主終于與物業(yè)達(dá)成了協(xié)議,同意支持業(yè)主安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁,并提供幫助,但是電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主再去找該電動(dòng)汽車(chē)充電樁企業(yè)的時(shí)候,電動(dòng)汽車(chē)充電樁企業(yè)卻表示,已經(jīng)與該電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)解除了合作關(guān)系,并且面臨退市倒閉的危機(jī)(后來(lái)該電動(dòng)汽車(chē)充電樁企業(yè)真的被其他集團(tuán)收購(gòu)了),于是電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主無(wú)法要求電動(dòng)汽車(chē)充電樁企業(yè)來(lái)給她安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁,于是只好又去找電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)。電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)雖然答應(yīng)了還是會(huì)免費(fèi)為他安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁,但是實(shí)際行動(dòng)卻沒(méi)有,每當(dāng)電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主打電話或上門(mén)詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候開(kāi)始安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁時(shí),對(duì)方雖然說(shuō)會(huì)全力配合,盡快上門(mén),但是具體時(shí)間卻始終問(wèn)不出來(lái),后續(xù)也沒(méi)有任何追蹤進(jìn)度,十分敷衍。

如今,距離電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)的時(shí)間已經(jīng)到了一年,按照當(dāng)時(shí)說(shuō)好的免費(fèi)安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的時(shí)限已經(jīng)過(guò)去了,電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主再去問(wèn)的時(shí)候,對(duì)方更是有了理直氣壯的理由來(lái)拖延為她服務(wù)。這使得電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主十分生氣。這一年來(lái)電動(dòng)汽車(chē)充電一直困擾車(chē)主,天天在外面充電畢竟不是十分方便的。如果車(chē)企早點(diǎn)說(shuō)不能裝,他自己安裝也不是不行,但是等了這么久,又讓人難以下定決心。

據(jù)了解,有次經(jīng)歷的電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主并不在少數(shù),免費(fèi)為電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁是每個(gè)車(chē)企的必要服務(wù),希望每個(gè)車(chē)企都能提高自己的服務(wù)能力,不要只在口頭上應(yīng)付電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主,而是切實(shí)為每個(gè)電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主解決電動(dòng)汽車(chē)充電問(wèn)題。

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